Termini e condizioni

ll presente sito (di seguito il “Sito”) è di proprietà di Ueno srl , con sede legale in Via A.Volta ,4 20056 Trezzo sull’Adda (MI) , codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Milano n. 2101609, P. IVA 096030709063, ed è dedicato alla vendita di generi alimentari.
Ueno s.r.l osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni”) sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a scelta.

1. Venditore

Il venditore è Ueno s.r.l.,ì con sede legale in Via Alessandro Volta, 4, 20056 Trezzo sull’Adda (MI), codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Verbania n. 2101609, P. IVA 09603030763.

2. Prodotti

Tutti i prodotti presenti sul sito sono accompagnati da informazioni tecniche e descrittive che hanno la funzione di spiegare i prodotti stessi . La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Ueno s.r.l.

3. Prodotti a peso variabile

I prodotti a peso variabile (ad es. carne, pesce, prodotti di gastronomia, prodotti da forno, verdure, dolci, ecc) vengono proposti nel sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel sito, ma il venditore vi propone il peso corretto per difetto.

L’esatto importo della spesa verrà riportato e visualizzato nel carrello spesa del sito e quindi addebitato sulla carta di credito.

4. Indicazione del paese di origine / macellazione del prodotto

Per alcune tipologie di prodotti deperibili al momento dell’acquisto verrà indicato il Paese di origine del prodotto, mentre per le carni verrà indicato il Paese in cui l’animale è stato allevato e macellato.
Tuttavia, considerata la natura dei prodotti trattati, potranno essere indicate, nell’apposita sezione, più provenienze (massimo 3) sulla base della disponibilità dei prodotti al momento della consegna dell’ordine.
Il prezzo del prodotto rimarrà invariato indipendentemente dal Paese di origine o di allevamento e macellazione, la qualità del prodotto comprato, se differente, sarà migliorativa rispetto a quella presentata nel sito.

5. Prezzi
Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono chiaramente indicati nella scheda descrittiva. I prezzi esposti sono comprensivi di IVA.
I prezzi dei prodotti possono essere modificati in ogni momento e senza preavviso da Ueno s.r.l, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello pubblicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.

Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine, prima che il Cliente confermi l’ordine.

6. Accettazione degli ordini

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Ueno s.r.l, se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito e previa verifica di disponibilità del prodotto da parte della Ueno s.r.l. in un tempo massimo di 24 ore.

L’amministrazione di Ueno s.r.l. si riserva la facoltà di esaminare gli ordini ricevuti tramite il sito E commerce prima dell’evasione.

7. Conferma d’ordine e contratto d’acquisto

Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico (il modulo verrà generato automaticamente dal sistema durante l’acquisto online), seguendo le istruzioni contenute nel sito.

Il Cliente potrà selezionare i prodotti desiderati cliccando sull’apposito pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO. Per completare l’acquisto dovrà compilare in ogni sua parte il modulo d’ordine scegliendo l’opzione ACQUISTA. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di inserire e correggere eventuali errori inerenti i dati di fatturazione e di spedizione. Inoltre, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più prodotti dal CARRELLO.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, l’ordine inviato dal Cliente sarà accettato mediante l’invio presso la casella di posta del Cliente di una email di conferma contenente il numero d’ordine, l’elenco dei prodotti ordinati e relativi prezzi, la data di consegna prevista e indirizzo di consegna / ritiro presso la sede di Ueno s.r.l. a Trezzo sull’Adda.

Non saranno accettati ordini per cui non si sia conclusa positivamente la procedura con l’invio della email di conferma.

8. Annullamento dell’ordine

Il Cliente può annullare l’intero ordine o modificarlo (esclusivamente per quanto riguarda il giorno e la fascia oraria di consegna) entro le ore 12:00 per gli ordini da consegnarsi il giorno successivo.

Parimenti Ueno s.r.l., a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

9. Consegna

Ueno s.r.l. offre le seguenti modalità di consegna:

Consegna presso indirizzo di spedizione indicato dal Cliente in fase di ordine

Ritiro presso la propria sede operativa in Milano nella via Pirandello 4

Ueno s.r.l. effettua consegne a domicilio esclusivamente nelle zone indicate sul Sito. Non è possibile effettuare consegne a caselle postali.

Il Cliente potrà indicare la modalità di consegna prescelta in fase di acquisto. Le spese di consegna, ove previste, sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul sito e nel modulo d’ordine.

10. Mancata consegna

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Nel caso in cui un Cliente non ritiri un ordine regolarmente confermato o non si renda reperibile per la consegna a domicilio, Ueno s.r.l. addebiterà il costo dei prodotti non più vendibili a terzi (esempio carne, pesce, gelati, prodotti di gastronomia e da forno e prodotti deperibili in generale) e invierà la nota di addebito tramite email.

11. Prodotti non disponibili o limitazioni all’acquisto
Ueno s.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Ueno s.r.l. non addebiterà al Cliente il prezzo corrispondente.

12. Fattura

L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

13. Pagamenti
Ueno s.r.l. accetta i pagamenti effettuati con la seguente modalità:

online con carta di credito: L’addebito sarà eseguito solamente al momento della preparazione e spedizione dell’ordine. Sul nostro portale sono accettati i principali circuiti di carte di credito e carte prepagate: VISA, VISA Electron (come la PostePay) e Mastercard.

La transazione è sicura e protetta, grazie alla tecnologia 3D Secure.

3D Secure è un sistema di protezione antifrode studiato da Visa (Verified by Visa) e da Mastercard (SecureCode) che garantisce la massima protezione contro l’utilizzo fraudolento della carta di credito.

solo per gli ordini con ritiro presso la sede, è previsto il pagamento in contanti (con il limite di importo imposto dalla normativa antiriciclaggio di €1.999,99) o con carte di credito e bancomat;

Per i clienti già registrati e presenti nelle anagrafiche di Ueno s.r.l., qualora l’ordine ecceda l’importo del fido concesso, sarà necessario effettuare il pagamento con le seguenti modalità per poter processare l’ordine:

con carta di credito on line (possibilità di consegna presso indirizzo indicato)

in contanti (ritiro della merce presso Ueno s.r.l.)

14. Diritto di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Ueno s.r.l. nella via A. Volta a Trezzo sull’Adda, 20056, o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo ueno@legalmail.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all’indirizzo info@uenosrl.com), o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o pec entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della nota di consegna.
Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Ueno s.r.l. provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui Ueno s.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche del bene stesso.
Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente, di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti congelati, i prodotti alimentari freschi e deperibili come pesce, carne, salumi e formaggi freschi ecc…);

15. Privacy
Ueno s.r.l. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione “Privacy” del Sito.

16. Foro competente
Si erge fin da ora, per qualunque controversia il foro di Milano quale foro competente.